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买好的东京奥运会门票怎么办?

2020/03/26

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东京奥运会

      东京奥运会的举办将延期1年左右,门票购买者发出“能否继续使用?”、“能否退款?”等声音。东京奥组委已销售约500万张门票。组委会对购买者表示“打算加以考虑”,但具体举措仍在协商,这让担忧情绪在购买者中弥漫。此外,协调约11万名志愿者等课题也堆积如山。

      据日本经济新闻(中文版:日经中文网)26日获悉的最新消息,关于已销售的东京奥运会比赛门票,东京奥组委正朝着使之继续“有效”的方向实施调整。对于已购票但因延期而无法前往观赛情况,组委会也正就接受退票事宜推进讨论。

   

 1月发布的东京奥运会的门票设计(由TOKYO2020提供)

 

      购买羽毛球男子单打半决赛等总计6张门票的名古屋市的女大学生(19岁)担心的说“比起按原计划举行、没有观众的情况要好得多,但好不容易买的门票要是作废了该怎么办呢……”

  

      购买了总计约20万日元(约合人民币1.3万元)棒球比赛门票的大阪市中央区的男性公司职员(48岁)表示“因延期而不能去看的比赛的门票能否退款,这一点希望尽早知道”。

  

      东京奥组委的“东京2020门票购买与使用规约”规定了个别比赛延期之际的退款规则等,但原本并未设想奥运会本身的延期和取消,门票如何处理变得并不明确。

  

      该规约的第46条规定“本法人未能履行规约规定的义务、且原因为不可抗力时,本法人对于不履行不负责任”。

  

      针对“不可抗力”,在第1条中定义为“天灾、战争、暴动、叛乱、内乱、恐怖事件、火灾、爆炸、洪水、盗窃、恶意造成的损害、罢工、出入限制、天气、第三者的干涉行为、涉及国防及公共卫生的紧急事态、国家或地方公共团体的行为或限制等本法人无法控制的一切因素”。

  

      不过,组委会并未透露新型冠状病毒感染扩大导致的大会延期是否属于“不可抗力”,且相当于“涉及公众卫生的紧急事态”。秘书长武藤敏郎在24日的记者会上仅仅表示“对于如何处理已购票者的权利,仍未得出结论,但打算充分加以考虑”等。

    

      鉴于东京奥运会的延期决定,组委会计划中断原定4月下旬开始的门票的柜台销售,据称将在新比赛日程确定之后重新制定销售计划。

  

      关于门票,原计划在东京有乐町开设店铺,4月28日~5月7日进行柜台销售。相关负责人表示“电话咨询中心接到‘门票如何处理’等大量咨询。虽然必须通过邮件和官方销售网站通知购票者,但最近仍在协商应对举措”。

  

      另一方面,由于奥运会延期,负责“接待”的志愿者也难免受到影响。原计划担任志愿者的女性公司职员(26岁)表示,“为了今年夏季,在获得家人协助的情况下,一直协调工作的日程。要是延期到明年以后,可能很难再参加”。

  

      组委会和东京都在日本全国各地实施预定录用的志愿者的联合培训。原计划在通告职责和活动场所之前结束全部联合培训,但一部分培训已被延期。

  

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