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日本消费者开始追捧小众商品

2019/05/20

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  在洗发液和柔顺剂领域,此前的主要模式是企业大量生产、低价销售品质稳定的商品。拥有工厂、播放电视广告的大型资本是“主”,消费者除了使用企业策划和开发的商品以外,没有其他选项。

       

  改变这一格局的是数字技术和水平分工。I-ne于2015年以线上渠道为中心,推出了源自植物的洗发液BOTANIST。把生产委托给代工企业,以1500日元(约合人民币93.6元)的价格销售。该公司在当时还未流行的Instagram上刊登广告,面向20多岁的年轻女性宣传。

  

    

  此外还分析购买数据,得知5%客户把“柔顺”和“损伤护理”等4种商品结合起来使用。自3月起推出My BOTANIST服务,能生产适合顾客个人需求的1种商品。采取企业迎合“个人顾客”需求的模式。

  

  I-ne把生产委托给外部,设备等初期投资较少,还不需要电视广告费。BOTANIST洗发液被认为上市首年度就实现盈利。

    

  武器是社交网站,锁定顾客群体

    

  通过开拓小众市场提高存在感的新兴企业在其他领域也出现增加。

     

  精酿啤酒企业YOHO Brewing把社交网站上的关注者称为“粉丝”,收集客户的呼声。要开发吸引粉丝的商品,购买阶层的偏好和选择商品的理由等数据是重要资产。

  

  在商品开发方面,该公司不再追求大众化。负责人表示,口号是“彻底缩小目标客户”、“毁誉参半也无所谓”、“100个人中有1人支持就好”。

    

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