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永旺最早2020年在中国开展IT化店铺

2019/04/09

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       永旺最早将于2020年在中国开设运用IT来抢先预测顾客需求的店铺。永旺在中国拥有约480家集团店铺,争取几年内完成其中80家店的IT化转型。该公司要加快在IT推动零售店快速发展的中国市场获得IT人才、积累经验,力争在日本及东南亚等地区开设可节省人力的新型店铺。

 

       永旺将运用面部识别技术等,通过摄像头来识别进店顾客。利用进店顾客的购买动向分析和无现金支付购买记录等,预测顾客的需求和想买的商品等,在智能手机等上面发出提醒。

 

       比如,摄像头识别到顾客之后,会根据这位顾客的购买记录等,在智能手机上提示顾客可能感兴趣的商品信息及折扣券等。这将有助于吸引顾客购买商品,促进其来店购物。

 

       同时,还可以根据销售信息等,自动订购商品,结合采用无人收银机制来节省人力,打造所需人力较少的高效率运营店铺。

 

       中国零售领域的IT化进程发展迅速,目前处于全球顶级水平。运用个人信息开展促销活动等也非常方便。永旺打算在中国积累相关经验,将来运用到日本的新型店铺中。

 

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