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日本便利店顾客人数连续24个月减少

2018/03/21

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       日本便利店的顾客人数持续减少。日本特许经营协会3月20日发布消息称,开店1年以上的现有便利店的进店顾客人数连续24个月下降。由于药妆店和电子商务崛起的影响,便利店顾客人数出现自开始统计的2004年以来最长时间的下滑。便利店曾是零售行业的赢家,如今其增长神话也开始笼罩阴影。

 

 

       该协会表示,7家大型连锁便利店的2月现有店铺顾客人数同比减少1.4%,自2016年3月起,连续24个月低于上年。2月,3家大型连锁全部下滑,最大的日本7-11和罗森连续8个月同比下降,而全家连续11个月下降。

 

       便利店的销售额靠新开店铺维持了增长。但是,由于药妆店和电子商务迅速增长,顾客正在流失。

 

       日本药妆店2017年度市场规模预计比上年增加5.5%,达到6.8504万亿日元。通过增加生鲜食品销售和24小时营业店铺等举措,药妆店正在夺走便利店的顾客。便利店2017年市场规模为10.6975万亿日元,但仅比上年增长1.8%,增长率近年来持续放缓。

 

       此外,电子商务增长显著。乐天、雅虎和日本亚马逊等日本3大电商的2017年销售额合计达到约6.7万亿日元,比上年增长13%。

 

       各大便利店仍在持续开设新店,正在相互争夺顾客,这也在加剧进店人数的低迷。截至2月底,店铺数达到55395家,同比增加1.5%,仍在持续增加。

 

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