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亚马逊便利店来了!

2016/12/07

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  美国亚马逊将进军便利店市场。计划以美国为中心,在几年内开设数百家实体店。实体店将通过难以用网店销售的生鲜食品和副食商品吸引顾客进店,以这种形式扩大销路。此外,亚马逊还将把通过电子商务建立的密集物流网和管理软件用于实体店。将以弥补电子商务短板的形式拓展实体店业务。

 

 

  亚马逊12月5日发布了大量设置传感器和摄像头,实现收银和保安无人化的新型便利店。顾客进店时只需在门上刷一下智能手机就能确认身份。通过传感器等识别商品,离店时通过智能手机进行自动结算。

 

  亚马逊首席财务官(CFO)布莱恩·奥萨维斯基(Brian Olsavsky)表示,“实体店是扩大向顾客投递商品选项的实验平台”。亚马逊通常会首先在美国启动业务,随后推广至全球。实体店业务将来也有可能在包括日本在内的海外市场推广。

 

  亚马逊拥有自主的物流网,将利用软件实力建立可匹敌日本便利店的高效配送基础设施。该公司正在扩大城市中心部位的生鲜食品配送区域,但在国土广大的美国,配送效率容易变得很低。即便是在城市中心,将配送时间缩短至2小时以内也非常困难。

 

  因顾客不在而难以及时送达货物的情况也很多,有时在争夺市场需求方面意外失败。亚马逊将力争通过实体店跨越配送的“2小时大关”。

 

  据美国调查公司尼尔森统计,在北美的消费者中,使用自助收银的比例达到41%,另有45%的回答称将来想使用。作为改换店铺的理由,有45%的答案列举了便利性。

 

  日本经济新闻(中文版:日经中文网)兼松雄一郎 硅谷

 

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