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百年TOTO单枪匹马开拓中国市场

2016/04/12

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  日本卫浴企业东陶(TOTO)将在2017年迎来创业100周年。TOTO成立于日本福冈县北九州市,一直位居日本卫浴市场首位。TOTO并未像竞争对手骊住(LIXIL)一样进行大量收购,而是通过认真开发技术并采用24小时客服等方式进驻海外,维持卫浴行业的首位宝座。

  快速发展的起点

  2月24日,TOTO在东京新大谷酒店举行了记者会。这次记者会的主题是与2020年东京奥运会签署官方合作协议。TOTO社长表示“希望能让全球顾客感受日本清洁的卫浴文化”。

TOTO的卫洗丽
  TOTO的新品发布会等几乎都在TOTO本公司的设施内举行。此次TOTO之所以罕见地选择豪华的会见场所,除了对东京奥运会相关人员的重视以外,还因为新大谷酒店正是TOTO快速发展的起点。时间可上溯到半世纪前的1964年东京奥运会。

  当时的东京正值建设热潮,工匠也被相互争夺。在这种情况下,TOTO发明了“整体卫浴”的快速建造方法,令业界大为惊叹。

  此前业界采用的建造法通常需要1个月才能完成一间卫浴从部件搬入到安装的过程。新大谷酒店有1000多个房间,工期将长达17个月。这样的话东京奥运会前根本来不及。

  因此,TOTO开发了事先在工厂组装后用电梯搬入工地并当天完成安装的新方法。但实际可行吗?为了事前验证施工时间,TOTO用秒表反复进行了组装的实际演练。最终将工期缩短至十分之一,3个半月内完成了1000多间卫浴安装。

  TOTO的技术能力受到好评,创造了之后日本经济高度发展时期酒店和住宅楼的建设高潮。随着日本后来建设需求的持续发展,90年代经济泡沫最高峰时TOTO的销售额曾增至近4000亿日元,相当于截至1976年11月的1976年度942亿日元销售额的4倍多。

  TOTO希望再次站在当时的起点,赢得2020年奥运会的建设需求。TOTO的杀手锏之一是技术人员畅谈梦想的交流会“梦会”。

  让“梦”成为现实

  “想要用时拉出来,不用时收起来的马桶”,这就像是会在科幻电影出现的构想。TOTO技术人员在“梦会”上自由畅谈这种极致的马桶,将有助于未来的商品开发。
 

  将这些“梦想”变成“现实”的一个例子就是“减少打扫时间的马桶”。想法本身形成于近20年前。研发小组不放弃、不断研究,1999年开发的“智洁技术”终于使想法成形。在陶器表面釉质上再覆盖一层玻璃层,将附着粪便污垢等的便器表面凹凸减至原来的千分之一,并通过纳米技术使表面平滑,从而使污垢和水垢难以附着。

  为寻求制作光滑玻璃层的最佳原料组合,研发小组反复进行烧制实验,半年内的试作品达到2000种以上。

  “喷管的水干净吗?”2011年以女性开发人员们的这些话为契机,卫洗丽(温水洗净式智能坐便)的喷管上安装了“清洁除菌水”。
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