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“经营之神”的苦恼

2016/04/08

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      被称为“7-11之父”的铃木敏文4月7日表示退出日本柒和伊控股的经营。直接起因是其自己培育起来的便利店“7-11日本”社长的人事问题。但更深层的原因或许是“经营之神”面临的接班人苦恼。

     “有狮子身中虫”,铃木敏文在记者会上对便利店“7-11日本”社长井阪隆一这样评价,感叹未能培养出接班人。

 
       1992年伊藤洋华堂集团创始人伊藤雅俊因违反商业法辞职,铃木敏文出任该集团一把手。再加上自己创业的7-11,铃木敏文随后名副其实地成为集团的“统帅”,历时四分之一个世纪。估计期间已有多名被认为接班候选人的实力派离开公司。

       铃木敏文是日本具有代表性的企业经营者,这点无可厚非。他利用精密的信息系统,在仅100平方米的店铺陈列3000种畅销商品,打造了“便利店模式”,让日本的零售业发生了巨大变化。就连一个饭团铃木敏文也会亲自试吃,对制作方法和价格极为考究,做事十分严谨。

       铃木敏文将地方的杂货店变成了社会基础设施,对此经营学者德鲁克高度评价称这是一场“社会革命”。

       不过,不知不觉过于强大后,公司内部的弊病肯定不断地积累。在30年来,公司的重大经营决断都由“经营之神”铃木敏文做出,其他董事们陷入了停止思考的状态,在铃木面前缩手缩脚。

        在最佳接班人无法确定的背景下浮现出“世袭”问题。铃木敏文的次子、网购业务主管铃木康弘尽管业绩较差,但发迹速度十分惊人。铃木敏文在记者会上并没有明确否认,但对于铃木康弘的待遇,公司内外的确出现了异议。

       如果是以前的柒和伊,还可能行得通。但在企业管理备受考验的今天,人事问题也会被要求透明性,有责任进行解释。围绕人事的混乱出现扩大,被广为流传后,多数董事也会持反对意见。估计正是看到了这种局面,铃木才有了引退的想法。

      7-11创业之初,招募加盟店时铃木敏文喊出的口号是“如果杂货店能实现现代化,接班人问题就迎刃而解”。而现在铃木敏文为接班人而苦恼,这一局面也许正是历史的讽刺……

      本文作者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)编辑委员 田中阳
版权声明:日本经济新闻社版权所有,未经授权不得转载或部分复制,违者必究。
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