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中美科技企业混战视频会议市场

2020/05/25

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  在新型冠状病毒疫情扩大导致外出限制和居家办公扩大的背景下,围绕在自家等使用的视频会议系统,中美科技企业的争夺战变得激烈。美国Facebook最近在全世界开始提供视频会议服务,中国阿里巴巴集团等也推出具备自主功能的服务。在竞争的背后,透露出各公司想要占据云服务等视频会议周边业务阵地的意图。

   

  Facebook于5月14日开始在世界范围内提供视频会议系统“Messenger Rooms”。其特点是最多可供50人参加会议,在免费的同时还不设置时间限制。此外,美国谷歌针对最多可供100人参加的视频会议系统“Meet”,将此前仅面向企业和教育机构的服务改为向一般用户免费开放。

    

     

  两家公司推出服务的背景是,2011年成立的美国Zoom Video Communications公司的飞速发展。视频会议系统“Zoom”在2019年12月仅有1千万用户,到2020年4月增至30倍的3亿人。在线喝酒聚会等普通消费者的利用也在增加。

   

  Zoom通过免费提供软件吸引用户,再对一部分用户收费的“免费加增值(Freemium)”模式取得成功。在免费情况下,如果是3人以上的会议,只能连续使用40分钟,因此很多企业和教育机构选择收费套餐。功能最全的套餐费用为会议参加者人均每月2700日元(约合人民币179.77元)。不过,Zoom由于业务迅速扩张,恶意黑客的干扰等问题频发。该公司正通过收购具有数据加密技术的Keybase公司等举措加快改善数据安全状况。

  

Facebook在全世界开始提供的视频会议服务“Messenger Rooms”

     

  虽然同为视频会议服务,但Facebook、谷歌和Zoom这3家公司的意图有所不同。作为新兴企业的Zoom希望通过主业视频会议服务赚钱,Facebook希望确保广告收入。Facebook的战略是让一般消费者易于使用,增加自身服务的利用时间。谷歌似乎希望通过视频会议服务,推动共享文件管理等收费云服务的利用。

   

  在视频会议服务与周边服务合作方面领先的是美国微软。微软4月下旬宣布,能作为视频会议系统使用的职场协作APP“Teams”的全球日均用户数达到7500万人,是5个月前的约4倍。

    

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