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东京眼(338)空中小姐

2020/10/29

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      日经中文网特约撰稿人 健吾:在日本,有说有一种职业,在联谊的时候很吃香。

 

      空中小姐。

 

      只是空中小姐,不是少爷。在日本,男人当CA(Cabin Attendant,属和制英语,在香港的语境,会叫FlightAttendant或Cabin Crew)不是什么。

 

 
 在日本,CA就是高岭之花(等待登机前会议的空中服务员,资料图)

      小时候,知道松嶋菜菜子,就是讲述空中服务员大和抚子的婚活人生的电视剧《大和抚子》。空中服务员如何势利地观察不同的联谊场合中认识的男人,然后钓到一个金龟的故事。 CA这种职业,听说,在日本,是一种「高岭之花」的行业,不是最会做人的日本人,都考不进日本的两大巨头日本航空(JAL) 或全日本空输(ANA)。很多时候,在不同的电视节目或女性杂志的专栏,都会有一些环节或栏目,把CA这种职业包装成某种的生活达人模样。如何在高空工作也可以保持皮肤水平,如何把难缠的客人都搞定,这些都好像是日本的空中服务员的「角色設定」。

 

      2020年,有一本畅销书,也翻译了做不同的版本,叫《空姐教你100%受欢迎:如果将每天的行动改变1%, 你的人生就会改变! 》(100%好かれる1%の習慣)。作者当了12年空中小姐,自称服务了超过500万名乘客。她的书,就教人如何在生活小习惯中,去令更多人喜爱自己。

 

      1.如,作者認為,如果你想得到別人的喜愛,首先要留意他人細微的動作。

      2.懂得「傾聽」,多於「回應」。

      3.「賠罪2次,道謝4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你。

      4.懂得如何處理對方弄掉的餐巾,會令人知道你是貼心的人。

      5.要知道,經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物。

      6.被寵愛的人,都是馬上坦然地付諸行動的人。

 

      总之,在日本,CA就是高岭之花,是去联谊的时候男人心仪的对象,也是很多日本人心目中觉得,女性可以触手可及而最有型的职业。在这场疫情之下,虽说两大巨头的经营环境都非常困难,也许会有机会大幅裁员。但是,日本的空中小姐们,将来就算不再当CA,要回到地面,如果不是结婚,而要继续她的事业,她们都可以当仪态班的导师,人生教练又或是企业培训等等的工作。 反之,在香港,CA就好像是一个令人不太尊重的行业。

 

      反之,在香港,CA就好像是一个令人不太尊重的行业。

 

      香港人对空中小姐这个职业,长久以来都有很一些小偏见。小时候看电视剧集,还是《七十二家房客》那年代的剧集,一个大的唐楼单位,分租给不同的人。有一个角色,其中一户,就是一个空中小姐。当她晚上拿着行李,穿着制服上班之时,跟她同住的一个师奶,就会幽幽的说一句难听的说话,指女性晚上外出上班,就是「月上柳梢头,人约黄昏后」 ,暗指这个空中小姐,是晚上工作的女性,是不正经的女性,是在做小姐,舞小姐那种小姐。

 

      空中小姐,对那个没有什么知识只剩下一嘴的师奶而言,就即是性工作者。及后,在香港的两大航空公司的「公关工程」之中,空中小姐成为了一种「美好」的职业。她们比医生、律师更早有「专栏」的位置,空中小姐分享他们生活的小品文,成为了日复日要面对沉闷日常的香港打工仔的职场意淫日志。空中小姐的生活,就是简单,美好,有满足感,可以见到世面,是与众不同的职业。到专栏文化式微,人人都可以开面书专页或Instagram 去陈现自己的生活之时,空少,空姐的专业各式各样,如雨后春笋,甚至有很多秘密爆料专页,直指是空少空姐爆料,指机上的客人,不少是「令人沮丧的奥客」,香港人质素差劣,甚至比什么第三国家地区的客人还要差云云。钱赚得少,却又要求多多等等的评论,无日无之。甚至,我自身都经历过一次,有人在爆料专页说我「找着数」,要求upgrade 不果就对那家航空公司再出指骂批评。自称「空中服务员」的虚拟身份说的这些说话,不会有任何人需要负即时的责任,但可以肯定的是,在这些专页的一波一波又一波尖酸的攻击之下,香港人对空中小姐的印象都不会不特的好。

 

      这星期,因为一家航空公司停止营运,有近6000个空中服务员被裁员。大家都在讨论,空服员这职业。虽然很多人说航空公司处理失当,但在网路都不是一面倒的打倒大财团,或说「在鸡蛋与高墙之间,我们会义无反顾的站在鸡蛋一方」之类的美好说话。大家都好像在指责,空中小姐们的悲情,都是虚惘。从反送中运动到疫情至今,各行各业失业者众,空中小姐不过只是「惨情者」中的其中一个,不值一哂云云。

 

      香港人很有趣的。当劳资出现纠纷,大家都只是打工仔,上班族,支薪族,月光族,但他们都会站在老板的一方发言的。

 

      我只可以说,人总需要勇敢生存。也只可以祝大家好运。除了运气,也许也没什么可以倚仗了。

 

健吾 简历

 

      80年生,香港专栏作家、香港商业电台节目《光明顶》、《903国民教育》主持,香港中文大学日本研究学系及香港大学专业进修学院讲师。著书超过二十七本,主力研究日本东亚流行文化软实力及多元性别关系等议题。

 

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