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中国无人店的最佳答案是“便利蜂”?

2019/08/28

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创业与创新

  中国拥有14亿人口,由于新兴互联网企业的崛起等原因,凭借IT等最新技术,在零售店铺的发展方面领先世界。再加上“愿意接受新事物”的国民性,从2~3年前开始,新一代店铺在中国不断亮相,日本的零售相关人士也前去考察。不过,目前也能看到波动,代表性例子就是一度很受欢迎的“无人店铺”。

   

京东集团的无人便利店(北京市)

  

  7月中旬,在北京市内一座高层大楼的地下1层,记者走访了京东集团约1年前开设的无人便利店“X”。店内摆放着1台无人收银机,但与此同时,店铺里还坐着一名年轻男性。

 

  X当初利用采用摄像头的面部识别系统确认顾客进店。卖点是追求轻松购物,通过天花板上的大量传感器等,掌握进店者购买的商品。不过,店员表示“6月前后改变了店铺的运营方法”。或许是由于利用面部识别系统很麻烦等原因,进店人数增长乏力。

   

  在改为不使用面部识别系统的目前店铺形态之后,每天的顾客达到400~500人,翻了一番。观察店内陈列的日用品等,很多商品带有电子标签,仍保留着以前运营方式的余韵。这位店员表示,“本来,开业之初就不是无人店铺”。

  

山东烟台的无人便利店“X”

     

  美国亚马逊2018年1月开设了无人店铺“Amazon Go”的1号店。在日本,JR东日本等也推出了试验店。作为缓解人工费上涨和劳动力短缺的手段之一,无人店铺因预期先行而受到关注。野村综合研究所的主任顾问刘芳指出,由于投资基金的出资等,在中国自2017年前后起,以“无人”为关键词的业态开始增加。

   

  在中国当地的无人店铺中,中山市宾哥网络科技的“缤果盒子(BingoBox)”很有名。京东集团等也相继涉足这一领域,另一方面,要实现普及面临的课题也很多。

       

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