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日本交通混乱让访日游客困惑

2019/10/14

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  从10月13日开始,日本为应对19号强台风而停运的铁路线路在确认安全后依次恢复运行。北陆新干线等部分线路继续停运,运行时刻表也被打乱,车站里挤满了盯着发布运行状况的电子屏的旅客。在东京站内,坐着很多心灰意冷的外国人,如何改善外语的信息发布方法成为课题。

   

  东海道新干线13日当天从始发站开始恢复运行,售票处排起长队。一位因工作原因要前往大阪的男性职员(43岁)表示,“改签了昨天出发的票。等了一个多小时”,带着疲惫的表情检票。

 

JR东京站的售票处十分拥挤(13日)

  

  在部分检票处,车站工作人员拿着线路图,比划着向外国游客介绍列车运行状况。

  

  计划前往东京迪士尼乐园的加拿大人丹尼尔(音译,28岁)对于京叶线能恢复运行表示,“太好了。到达(迪士尼)之前就已经很累了”,苦笑着走向站台。 

      

  JR东日本通过官网、车站、车内的电子显示屏和推特等使用英语、中文和韩语发布停运相关通知。9月,15号台风直击东京圈时,大量旅客访问导致官网打不开。因此,还引入了将访问转至仅发布运行信息的简易网站的机制。

  

  不过,此次因无法获取运行信息而被困在车站的外国人也不在少数。JR东日本的的宣传负责人表示,“有必要查证问题,进一步改善信息的发布方法”。

   

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