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化妆品的“私人定制”时代要来了

2018/12/24

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  美国在普及定制商品的方面处于领先地位。2015年创建的Function of Beauty公司利用AI技术,对抽样调查和商品使用感想等进行分析,根据约120亿条意见来生产最适合顾客发质的洗发水。该公司的Instagram账号拥有约16万粉丝,与大型品牌不相上下。旧金山市的Stitch Fix公司通过约4000名造型师和社交网站的AI解析技术,将符合用户喜好的服装送货上门,用户达到约300万。这些企业均是将“独一无二的你”作为价值中心,来获取成熟市场的消费者。

 

  护发、香氛和保健品也开始定制

 

  专门面向“个人”开展业务的初创企业在日本也不断兴起。Sparty公司从2018年5月开始在网上销售护发产品。消费者在专门网站上输入发质等信息后,可以从约100个品种当中选择最佳配方。价格为2瓶约7000日元(约合人民币425元)。尽管有些贵,但已经拥有以年轻女性为主的约5000名会员。该公司准备利用AI技术对用户的感想进行分析,争取2019年春季将配方增加到1万种。

 

Sparty开始在网上销售定制生产的洗发水

 

  保健品企业Dricos和香氛企业CODE Meee等也从2018年起正式销售定制商品。

 

  一般来说,定制商品在生产成本上往往要高于大众商品。随着花王等大型企业加入进来,在生产技术不断革新之后,定制方式有可能扩大到包括食品和日用品在内的整个消费品领域。“私人定制”的崛起,也许意味着传统的大众营销开始走向终结。

 

  日本经济新闻(中文版:日经中文网)松井基一

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