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东京迪士尼该如何应对游客太多的“烦恼”?

2018/04/04

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日本游

       日本东方乐园(Oriental Land)运营的东京迪士尼度假区(TDR)4月2日公布的数据显示,2017年度的入园人数同比增加0.3%,达到3010万人,时隔3年再次同比增长。不过今年将迎来开业35周年,预计园区将更加拥挤混乱,入园游客的满意度可能进一步下降。东京迪士尼面临着不能为坚挺人气盲目高兴的局面。

 

东京迪士尼海洋的特别演出

 

       “有想玩的游乐设施,但是排队的人太多了,很讨厌”,东京公司职员吉田唯人(26岁)在冬季的一个周末前往东京迪士尼乐园(TDL),他的不满也是很多其他入园游客的心声。无需排队就能玩热门游乐设施的快速通行证(FASTPASS)很快就被领完了,常常要排上几个小时队。

 

       东京迪士尼度假区的这种状况一直在持续,即便如此,2017年度的入园人数仍突破了3000万大关。由于2016年是东京迪士尼海洋(TDS)开业15周年,园方当初预测,受反作用影响2017入园人数将出现减少,但最终超过了上年。

 

       但是也不能盲目高兴。3000万人是迪士尼中长期经营计划中提出的2023年度的目标。在引入新游乐设施等提高满意度的对策尚未跟上的情况下,入园人数连续5年超过这一水平。

 

       在现阶段,游客满意度下降是显而易见的。公益财团法人日本生产性本部实施的游客满意度调查显示,东京迪士尼度假区从2013年度的第1位滑落至2016年度的第27位。2018年度计划举办开业35周年庆典活动,届时园区必将更加拥挤。

 

 

       要想在保持吸引游客能力的同时缓解拥挤状况,唯有扩大面积。园方计划投资750亿日元扩大东京迪士尼乐园的面积,除增设一个“美女与野兽”主题的新区域以外,还讨论大规模扩建东京迪士尼度假区。

 

       这些措施要到2020年以后才能初见成效。在持续施工的2019年度前,用地会变得更加狭小,所以东方乐园陆续放出了以往从未用过的杀手锏。

 

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