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日企想抓住中国网店“爆买”需求

2016/03/22

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  进驻中国跨境电商的日本企业越来越多。不仅是在网上开店,还配有售后服务和体验店等。在访日游客消费逐渐出现饱和征兆的当下,日企希望通过网上抓住“爆买”需求,进一步扩大日用品、食品、精密机械等日本产品的销路。

日本药妆店松本清在天猫国际的旗舰店(网站截图)
  2015年面向中国的跨境电商销售额为8000亿日元左右,与访日中国人消费总额不相上下,高出面向美国市场的40%以上。自2014年以来增长了约30%,预计到2018年达到1.4万亿日元。此前,很多中国人以个人名义从日本进货在网上销售,鱼龙混杂且价格昂贵。日本企业通过直接在网上开店,希望牢牢抓住中国消费者回国后继续购买、以及推荐给朋友等的需求。

  上海一名30岁的幼师小朱常在松本清的天猫旗舰店购物,最近她买了300多块钱的减肥营养品。虽然从日本直邮需要花10天左右的时间,但她还是满意地表示,“这比中国其他网站便宜,而且有质量保证”。

  松本清在中国没有实体店,而是通过网店来获取客户需求。2015年9月,松本清天猫旗舰店刚开张时,店内只有100多种商品,如今已增加至300多种。据悉,松本清首次尝试海外电商,但销售额稳步上涨,超出预期。

  日用品制造商也在积极行动。日本增发产品制造商Artnature将于3月末在阿里巴巴和京东开设旗舰店,销售白发遮盖粉等12种商品。发挥高品质优势,首先争取实现数亿日元的营业额。

  狮王从2016年开始在阿里巴巴平台上销售6种健康食品,并设有食用方法等咨询窗口,培训中国代理商的工作人员通过电话、网络等进行售后服务。

  卡西欧计算机认为仅通过网店无法完全展示产品优势,在上海开设了实体体验店。中国消费者对卡西欧“自拍神器”等产品进行实际体验,将推动网络销售的扩大。

  2015年12月,日经产业地域研究所对422位中国人进行了一项调查,关于过去一年通过跨境电商从日本购买的商品中,化妆品最多,占比为53.6%,音像和电子产品占比29.6%,食品(不含零食)占比28.0%。被问及为何要从日本购买的理由时,有52.1%的人表示“因为相信是正品”。
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