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苹果就“电池门”道歉 下调iPhone电池更换价格

2017/12/29

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      涉嫌在智能手机“iPhone”操作系统(OS)更新之际有意降低旧机型运行速度、面临集体诉讼的苹果12月28日宣布,大幅下调旧机型的电池更换价格。iPhone 6以后的电池更换价格从79美元下调至29美元。将借此应对因未发通知便有意降低性能导致的消费者的不满。

   

    苹果在官方主页上的声明中道歉称,向对苹果感到失望的各位消费者表示道歉。同时强调称,绝对不是有意缩短苹果产品的寿命,或为迫使客户购买高端机型而降低性能,今后也不会这样做。

   

    除了下调电池更换的价格,还将在2018年尽快升级操作系统,以便用户能确认电池的老化状况。提出的方针是,将改善性能的管理方法及避免电池老化导致的意外关机等,进一步提高客户的便利性。

   

    关于iPhone的运行速度,开发性能分析软件的美国公司18日宣布了各机型和操作系统的比较,随后在网络上不满的声音不断出现。美国多个州的居民对苹果提起了集体诉讼。苹果解释称,降低运行速度是为了防止电池老化的旧机型的意外关机,(通过降低故障的发生)为客户提供最佳的使用体验。

 

      日经QUICK新闻 滝口朋史 纽约 报道

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