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日本人是我见过的最讲信用的族群

2016/10/10

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  日经中文网特约撰稿人张石:来到日本后,我接触过各地、各国的人们,当然接触最多的是日本人,其次有汉语圈的中国大陆人、台湾人、香港人等,由于英语不好,接触欧美人不多,但是在工作中也有若干接触,从我的印象出发,日本人是最讲信用的族群,当然需要事先声明,我这里所说的,只是指我现在能够接触到的普通日本人,不是指决定国家大计方针政治家等,他们说出去的话有时不能兑现,那也许是由于各种力量的对抗与制衡所致,不是一个人仅靠个人品质就能够实现的,也不包括那些历史上的日本人,因为没有接触到过,我不知道。

  比如说人们有时在分别时会说一句话:“我过后给你打电话”,我到台湾去过多次,多次听到有人这样对我说,但是我几乎没有接到过说过这种话的人们的电话,在日本却几乎从来没有遇见过这种事。那时我想,可能是这种人碰巧都让我遇上了,或者这句话在台湾只是一句客套话,并不含有一定要实现的意思,是为了表现一种“不忍离别”的情绪,使人与人之间的关系更加圆滑吧。我也接触过一些香港人,有时并不是这样随便地说一句,而是因为工作上的事请约好打电话,但是仍有接不到电话的时候,大陆人最近接受日本的习惯较快,在守约的事情上比以前有所改进,但是和日本人相比,还有很大的差距。

  而日本人却不是如此,如果他(或她)对你说:“我过后给你打电话”,这个电话几乎100%是要打过来的,无论是公事还是私事。日本人几乎每个人都有一个笔记本,记下他们和别人的约定和其他的安排,为的就是不忘记约定。日本人将这种笔记本叫做“手帐”。恐怕日本是世界上手帐最发达的国家,几乎人手一册。一般和日本人见面时,他们都会拿出手帐记下和你的一切约定。手帐是按照日历来编排的,每年都会有大量的新年度手帐上市。也许,我们中国人在违约时会想出种种的理由来,诸如“我忘记了”等等,但是日本人这个几乎人手一册的手帐,可能其功能就是在你的面前堵住了他一旦不守约时用诸如“我忘记了”等托词逃避责任的后路,用来约束自己不要违约,同时也向你誓言他不会违约,因此日本人一般也都不会忘记和你的约定。

 


  据日本独立行政法人国际协力机构(JICA)2012年对来日研修的114名外国研修员的抽样调查,在有关对日本人的印象的提问中,认为日本人“守约(严格守时)”的最多,这样的回答达109次,几乎每个人都认识到了日本人的这一特征。(1)

  记得我在做留学生打工的时候,有一次迟到了,我说了一大堆的理由,而带我们工作的年轻人只说了一句日本成语:“男子汉,不强词夺理。”这句话使我非常受震撼,那就是在日本人看来:不守约是一个绝对的错误,不管你有什么样的理由。

  日本作家太宰治有一篇发表于1940年的著名短篇小说《奔跑吧 ,梅洛斯》,讲的故事是一名淳朴的牧羊青年梅洛斯,为了准备妹妹的婚礼,到小城锡拉库斯去购买新婚用品。他觉得街上的气氛特别沉郁,问街上的人们是什么原因?人们告诉他:因为国君迪奥尼斯疑心甚深,杀死了许多人。国王的这一暴行激怒了牧羊人,他决心暗杀这个暴君,但是暗杀未遂被捕,结果当然是要被处死。被捕后梅洛斯说自己要给妹妹完婚,希望国王给他三天宽限,在被处决前一定会回来,并让自己的挚友,在锡拉库斯城做工的石匠塞里努丢斯作为人质留在国王那里。国王虽然不相信他,但是为了证明他对人们的多疑是正确的,就答应了他的要求。

  梅洛斯为妹妹办好婚礼以后,在返回锡拉库斯城的时候,经受了河水泛滥、山贼(应是奉国王之命前来伏击的杀手)袭击等,使本来可以轻松到达的路程充满了艰难,他搏击浊流,打倒山贼,筋疲力尽,倒在地上,一度曾经绝望地想放弃自己的努力,但是为了让国王意识到自己多疑的错误与丑恶,拯救自己的挚友,他拼着最后的力气奔向锡拉库斯,在第三天黄昏终于到达锡拉库斯,履行了承诺,当他和朋友塞里努丢斯拥抱在一起时,国王羞愧不已,希望自己也成为他们的朋友。(2)
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