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莫邦富的日本管窺(287)日资企业捐赠后为什么常常不吱声?

2020/02/28

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      日经中文网特约撰稿人 莫邦富:新冠肺炎肆虐中国时,海外华侨华人以及日本不少地方政府、机构、团体都纷纷向中国伸出支援之手,捐助口罩、额温计、防护衣等医护物资。这时,我在网上看到有人质疑为什么很少看到日本企业参与这些捐助活动?

 

上海市海外联谊会中日分会送至武汉的捐赠物资

      这使我想起了一桩往事。当时我刚担任欧姆龙的企业品牌方面的顾问工作,中国又恰恰刚发生了一场规模很大的灾害。于是,在公司开会谈到怎样树立企业品牌形象时,我很自然地提出建议说:“在当地民众最需要帮助时,我们作为在中国投资的日资企业应该为民众提供我们力所能及的帮助,这也有助于企业的品牌形象。”

 

      那天开会前,我认真作了功课,细察了中国媒体的报道,没有看到任何提及该公司捐助中国物资的新闻消息,所以很有自信地在会议上提出了我的这个建议。包括欧姆龙集团的董事长、社长等一大群高管在内的与会者都说我的建议很有针对性,今后需要更加加强这方面的意识。可是,后来我才知道欧姆龙在灾害发生后立即捐助了体温计等在内的一大批医护物资,折成现金的话,是一笔不小的金额。

 

      作了捐助却不声张,这其实是大多数日本企业常取的态度。他们认为这是一种美德,而作了捐助后到处宣传则被会受到耻笑,会被人视为轻佻。

 

      有了这次经历后,此后,我对我担任顾问的日本企业就包括捐助活动在内的企业品牌宣传方面的工作,提出了“三原则建议”。那就是:“さりげなく、嫌味なく、かと言って効果的(看似顺手而为、绝不矫揉造作,但要富有成效)。”

 

      所以,这次新冠肺炎期间,我看到网上看到有人质疑日资企业没有积极参与捐助活动时,就估计到这个质疑有误判之嫌,因为我相信许多日资企业肯定会积极参与这类捐助活动的,只不过他们多出于那个根深蒂固的“美德”意识,对外不声张不宣传而已。


       果然,我悄悄地一调查,光在我身边的小圈子里就可看到许多日资企业积极参与了抗击新冠肺炎的捐助活动。

 

      比如,武田(中国)投资有限公司就向武汉捐赠了总额为人民币200万元的款项和医疗防护用品(现金和物资各100万人民币),而且为了确保捐助物资能够迅速、可靠地送抵抗击新冠肺炎第一线,他们还自己安排车辆直接送到武汉受捐助单位。武田(中国)投资有限公司是被誉为“亚洲最大制药公司”的武田药品工业株式会社在中国创立的旗舰企业。

 

      以空调为消费者所熟知的大金(中国)投资有限公司也同样如此,捐赠人民币100万元支持武汉地区抗击新冠疫情,所捐赠的护目镜等医护物资也都直接送至武汉第一线。

 

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