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演播室by明子(266)成功的实业家都每天说谢谢

2019/07/22

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      日经中文网特约撰稿人 青树明子:某人寿保险公司实施的问卷调查中有这样一个问题——“能给你带来笑容的是哪句话?”

 

    受访者的回答方面,明显领先于第2位、占据绝对优势的是“谢谢arigato”。

 

    有关日本人喜欢的用语的调查有很多。排在第1位的回答结果大部分都是“谢谢”。

 

    我查看了研究礼仪的专家针对服务业人士实施的问卷调查。在“工作中最为喜悦的瞬间是什么时候?快乐的瞬间是什么时候?”这个问题的回答中,几乎所有人都表示,“是客户说‘谢谢’的瞬间”。

 

      “谢谢”这句话为何如此受到喜欢呢?原因包括“不管是自己说还是听别人说都感到心情舒畅”、“是有魔力的话”、“是令人感到温暖的话语”等。

  

      说声“谢谢”这一表达感谢心情的行为被认为不仅是对受感谢者,还直接关系到表达感谢者的“幸福度”。例如,有试验结果显示,每天列出“值得感谢的事情”的人与不这样做的人相比,幸福度更高。

 

      “谢谢”简直是充满魔力的一句话,但不仅限于此。通过说“谢谢”不仅可以获得幸福感,还有助于提高工作效率。

 

      著名经营者以及成功的实业家都每天“毫不吝惜地说谢谢”。

 

      似乎可以说充满“谢谢”这句话的环境是生产效率更高的优秀职场。

 

      除了提高工作效率之外,据说“谢谢”这句话还有治疗疾病的效果。

 

      在一线从事治疗工作的很多医生都表示“经常说谢谢、结果大病得以治愈的人非常多”。这在生物学上也是有依据的。“身体的细胞具有捕捉信息的天线,用以接收人们的思考”,因此我们说“谢谢”时,这种心情能传递到细胞。而接收到幸福信息的细胞有可能帮助我们恢复以往的健康。

 

      “谢谢”有助于健康的原因已在科学上得到证明。

 

      美国的研究显示,表达感谢类似于摄入维生素。在日常生活之中,抱有感谢的心情,能缓解悲伤和痛苦,还能让人睡得更香。美国东北大学(Northeastern University)心理学系教授大卫·德斯迪诺(David DeSteno)博士表示,“将感谢变为日常的习惯,类似于摄入维生素”。

 

      不仅是维生素的效果。还有研究成果显示“感谢的心情能作用于副交感神经和令内心平静的神经系统”。

 

      也就是说,通过说谢谢来表达感谢的心情的话,将对副交感神经产生作用,结果,能让你睡得香,还可以降血压。

 

      这是2015年在美国发表的研究,参加试验的人在约2周时间里写下表达感谢的日记,据称,结果他们睡得更香,测定的血压也有所降低。

 

      在另外的研究中也得出同样的结论。写下相同的日记,在2个月后,受验者日常的吸烟率下降40%。

 

      临床医生也报告了说“谢谢”的效果。

 

      据说,即使是患上严重疾病的人,随着产生感谢的心情,也能获得改善病情的好处。比如,患上初期心脏病的老年人定期写表达感谢的日记,结果心率变得更稳定,疾病导致的炎症的水平也出现下降。

 

      俗话说病由心生,“内心”和“身体”确实密切相关。例如,工作紧张或由于和家人吵架而产生厌烦的心情,将出现神经系统觉醒的状态。这个时候,身体会大量分泌压力荷尔蒙,有时会引发高血压和炎症等健康问题。

 

      相反,如果一直抱有“值得感谢”、“确实很幸福”这种感觉的话,没有任何问题这一信号将被传递给身体,压力荷尔蒙也将因此保持平稳。

 

      这就是“感谢的心情作用于副交感神经以及令内心平静的神经系统”的原因。

 

      “谢谢”和脑科学明显具有关系。那么,日本人会在什么时候说谢谢呢?

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