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莫邦富的日本管窺(188)不给手机充电的日本餐厅变画风了

2018/03/02

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      日经中文网特约撰稿人 莫邦富:前几天,我因为要上网查阅资料,便走进东京赤坂见附附近的一间平价连锁餐厅GUSTO。店门口贴着的各种介绍店内服务的标识中,有一张引起了我的注意。

 

      标识上画着电源线插头和电池充电情况示意图,下书:“使用插座充电OK”。意思是来店客人可以使用店内的电源插座给手机或笔记本电脑充电。进店入座后,发现插座旁边还贴着“请自由使用”的小牌子,特意提醒顾客可以自由使用插座充电。

 

      中国国内的读者可能不了解,就这么点不值得提的区区小事,你也要这么小题大做啊?其实这在守旧保守的日本绝对不是小事。我先来讲几桩我自己的经历吧。

 

      那是10多年前的事了,我在北海道的一个机场餐厅吃饭等候飞机,同时处理一下邮件。当我拿出笔记本电脑的电源线想充电工作时,餐厅的工作人员坚决地阻止了我:“我们这里不提供充电服务。”

 

      10多年后的现在,日本依旧变化不大。去年,我在东京银座附近的一家点心店和朋友喝咖啡谈工作,朋友手机没有电了,想充电却发现店里的插座口都被人为地封住,像是在默默地提示:你不能随便使用。到日本地方城市去,有的餐厅更加夸张,甚至贴出告示,明确写明不允许客人使用店里的电源插座充电。

 

      我曾经读到过一个新闻报道,说有外国人不知道日本的这个规矩,在公共场所使用那里的插座取电给手机充电,结果被报警叫来警察,说是“偷盗他人电源“。

 

      也正因为如此,前不久,有一位长居日本的中国人朋友和我一起去中国出差,在昆山看到酒店大堂附近的咖啡厅门口放着一个大大的充电架,里面有许多充电宝在充电,就很不理解,问我:“这是干什么用的?“我说:”现在是手机支付时代,客人手机没电了,酒店和餐厅就收不到钱了。所以有许多餐厅和商务场所都提供这类服务。“

 

      所以,光从给客人提供不提供手机充电服务这一点来看,中日之间的认识已经有了很大的差距。正因为了解日本社会在手机、无线通信所波及的经济领域以及服务领域所出现的某种滞后感,所以看到GUSTO不仅允许顾客在店里可以使用插座充电,甚至还主动提醒客人可以自由充电时,我会感动了。保守意识一直固如大堤般的日本社会在手机经济时代的冲击下,逐渐出现了崩溃迹象,像GUSTO那样一部分敏锐地感受到时代变化的企业果断地迈出了新的步子。

 

莫邦富 简历

上海出生。曾下乡黑龙江生产建设兵团。上海外国语大学日语专业毕业后,曾在该校任教。1985年留学日本,在日本读完硕士、博士课程。现在是旅居日本的华人作家、评论家。

 

本文仅代表个人观点,不代表日本经济新闻(中文版:日经中文网)观点

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