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莫邦富的日本管窺 (56)专注极致的日本企业缺乏速度意识

2015/03/27

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      日经中文网特约撰稿人 莫邦富:近年在中国最具话题的企业无疑就是小米科技了。这家以智能手机为主打产品的企业创业仅5年,就达到1兆日元(约514亿人民币)的销售额,把三星压在了底下。

      作为一家具有鲜明的网络时代特色的企业,小米多次创造出令人叹为观止的销售神话。但是,小米创始人雷军似乎并没有被骄人的成绩冲昏头脑,反而在各种场合推崇日本的企业文化。

      他说互联网时代的企业应具有“专注、极致、口碑、快”的特点。其实,这里所说的“专注、极致、口碑”指的就是日本企业文化。然而,推崇之余,雷军也毫不留情地再加上了他认为非常重要的一条“快”,即速度!这实际也是对日本企业的一句尖锐批判和对自己的清楚提醒。

      我相信熟悉日本企业文化和业务现状的人,都会赞同这一点。我自己也深有同感。

      有家世界500强企业连年赤字,经营状况非常不好。为了把现有产品打进中国市场,决定成立一个项目组,我也参与了进去。为了保证速度感,由总公司一位董事直接掌管这项业务。不料,为了安排一次工作会议就花了3个月时间,第2次工作会议又被安排在3个月后。项目终于动起来后,光是为了拿出一个成熟产品报价,居然花了整整1年。

      如果说大公司船大难调头,速度快不起来。中型公司也同样可以看到这类问题。

      有家公司想把自己的商品打进中国市场,我建议他们可以先从网上销售开始试水。不料,得到的回答是“我们公司坚决不搞网售”。为了说服他们,也足足花了9个月的时间。

      不用说,当上述2家公司终于行动起来时,绝佳商机已经丧失,要花更大的成本、更多的人力去对应更多的竞争对手了,获胜的可能性也大大降低了。

      随着更多的中国游客来到日本旅游,随着互联网拉近国际市场的距离,中国的消费者对有着鲜明的“专注、极致、口碑”特点的日本产品会越来越关注。同时,肯定会有更多注重速度的中国企业迎头赶上来。随着这些中国企业对“专注、极致、口碑”特点的认识逐渐加强,日本企业今后将会面临越来越多的激烈的高速度竞争。要想继续保持产品在某一领域的高度和深度,日本企业不痛改速度缓慢的老毛病不行了!

莫邦富简历

上海出生。曾下乡黑龙江生产建设兵团。上海外国语大学日语专业毕业后,曾在该校任教。1985年留学日本,在日本读完硕士、博士课程。现在是旅居日本的华人作家、评论家。著有《新华侨》、《蛇头》、《解读中国全省事典》、《获得世界市场第一的顾客战略》等50多部日文著作。

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