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中国游客对日本游都有哪些不满

2019/12/30

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盘点2019

      川上尚志:在中国,赴日旅游的人气持续高涨。2019年1~10月中国大陆访日游客人数同比增长14%,达到813万人,全年将逼近1000万人大关。不过,与访问人数持续翻番的2014~2015年相比增速有所回落。最近,日本与亚洲和欧洲等其他国家和地区间的外国游客争夺竞争也很激烈。询问有过赴日旅游经历的中国人,可以听到“预订酒店太难”、“免税手续繁琐”等,日本似乎也有不少改善的余地。

       

享受日本旅游的中国游客

      

      “春节期间的赴日团队游已几乎卖完了”,广州的广之旅国际旅行社的负责人这样说。中国2020年春节假期将于1月下旬开始,但据称“在(2019年)10月预订的人就很多”,最受欢迎的旅游目的地似乎是大阪。

   

      中国访日游客人数最近数年来持续增加。在发生大规模反日游行的2012年曾大幅减少,但自2014年起转为增加。日本国家旅游局(JNTO)的数据显示,2018年为838万人,与2014年的240万人相比增至3倍以上。

   

      在中国,日本与泰国同为受欢迎的出境游目的地。由于“距离近、价格相对便宜”和“希望体验日本独特的文化”等理由,不仅是东京、大阪和名古屋,中国游客还开始前往九州和四国等日本地方城市。此前来自北京和上海等中国北部与中部的主要城市的访日游客较多,但近几年来自广东省等南部的游客日趋突出。

   

      不过,中国访日游客的增速正在放缓,争夺中国游客的竞争也逐渐激烈。在中国南部,最近泰国和越南等亚洲与欧洲各国正在积极实施招揽游客的活动。日本旅游行业相关人士开始表露出危机感:“日本此前就算默不作声也能吸引到中国游客,但如今在与其他国家的竞争中正慢慢败下阵来”。

   

      在此背景下,日本也开始举政府与民间之力加强吸引游客的活动。12月19日,日本国家旅游局在广州市开设了事务所。在中国大陆,这是继北京和上海之后的第3处。将在中国南部地区加强日本旅游信息的发布,还打算扩大对相关企业的支援。

   

      日本最大的旅游企业JTB的广州市当地法人JTB广州也自2018年起全面启动访日支援举措,正在增加面向日本的酒店等旅游相关企业的研讨会。该公司社长辻本明司表示“今后需要开展契合性别和年龄等的细致的营销”。

   

      询问曾经有过日本旅游经历或对日本旅游感兴趣的中国人可以发现,虽然期待和满意度很高,但指出课题的声音也不在少数。

   

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