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被评分的人生(3)AI评分可信吗?

2019/05/07

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  2018年秋季,在提供个人贷款服务的J.Score公司的会议室里,高管们展开了热烈的讨论。

  

  “很可能被误解为性别歧视”。

  

  “但是数据是正确的”。

   

  J.Score公司由瑞穗银行和软银共同出资,从2017年9月开始提供利用人工智能(AI)根据学历、兴趣和性格等数据对个人进行打分(满分1000分),决定贷款条件的服务。该公司在约1年的时间里收到了“即使年收入和职业等其他条件相同,把性别从男性改成女性评分就会降低”的不满声。

  

  男女评分存在差别

  

  该公司的首席信息官大久保秀彦在苦恼过后,决定进行修正,削弱性别影响。虽然这样做存在导致分析精确度降低的风险,但大久保表示“让外界理解我们顾及人权是最优先课题”。依靠信用分进行融资的服务在日本刚刚出现不久。该公司认为如果损害利用者的信用,则这项业务也将泡汤。  

      

资料图

     

  支撑评分的人工智能可分析庞大的数据量。但如今的技术还没有成熟到可以把一切都交给人工智能预测的程度。

  

  “交给人工智能还为时尚早”,日本烟草产业(JT)在实习生的选拔中曾尝试使用“人工智能面试”,但是在录用应届毕业生时则放弃使用人工智能。原本期待通过人工智能发现面试官看漏的人才,但是其得出的结果与实际面试的评价相去甚远。对于智能手机播放的人工语音提问,学生感到厌烦,相关负责人表示“反而起到反效果”。

     

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