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别让瑞典事件重演,日本有哪些经验?

2018/10/03

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日本游

      近日,“瑞典中国游客事件”成为了中国网民广泛关注和热议的社会焦点问题之一。此事究竟孰是孰非另当别论,日经中文网希望通过收集和汇总《日本经济新闻》(以下简称:日经新闻)过去的报道和文章,介绍日本在对待和处理本国国民走出去和外国游客涌进来时的一些做法,从客源国和接待国的两个视角,为中国游客在赴海外旅游时避免受到所谓的“粗暴”待遇提供一些有益的参考。

 

      日本游客也曾不受外国欢迎?

   

      中国旅游研究院、携程旅游集团于今年3月联合发布的《2017年中国出境旅游大数据报告》显示,2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次,花费达1152.9亿美元,保持世界第一大出境旅游客源国地位。随着国家经济发展,民众收入增加,越来越多的中国人开始走出国门。然而,因社会制度、环境以及文化习惯的差异等,中国游客在海外的不文明行为举止也开始饱受诟病,与当地人之间发生的摩擦、冲突也逐渐增加。

     

央视公益广告截屏

  

      “随地吐痰、乱丢垃圾;衣着随便、举止粗鲁;随意吸烟、污染空间;争抢拥挤、不守秩序;高声通话、喧哗吵闹;任意拍照、乱写乱画”,这是央视制作的公益广告《出国旅游 文明当先》中对中国出境游客一些不文明举止的描述。寥寥几句,却基本清晰勾勒出了在海外旅游的中国游客的负面形象。从具体事例来看,最近类似“中国游客在××民宿乱扔垃圾被索赔”、“中国游客大闹××机场,高唱国歌”、“中国游客××扫货遭殴打”等的报道也屡见不鲜,经常成为热议话题。

  

      那么,这些现象和问题仅仅存在于中国游客的身上吗?回答是否定的。

   

      据日经新闻早期的报道,在1964年,也就是东京首次举办奥运会的那一年,曾经存在各种限制的日本人的赴海外旅游被正式放开。据称,当年日本赴海外旅游的人数仅为12.8万人。不过,随着日本经济进入高度增长期,这一人数在1970年代后持续增加,加上日本政府的积极推动、日元升值、经济向好、节假日增加等多重因素,这一数字在26年后的1990年终于突破了1000万人。从单次旅游的个人消费额来看,当时日本人也将意大利人远远甩在身后,跃居世界第一。按当时日本1.24亿的人口基数粗略比较的话,无论从出境游的人数占人口基数的比率,还是在境外游上的花费等,如今中国的状况似乎与当时的日本很接近。

      

在西班牙马德里的景点合影的日本游客(2013年,reuters,资料)

         

      还有一个更为相似的状况。那就是随着如此多的日本人走出国门,日本游客的各种不文明行为也浮出水面,甚至产生了所谓的“观光摩擦”。据称,当时有外国的美术馆和教会甚至提出“不欢迎日本人团体客”,日本人也因扫高档货而在海外屡遭白眼。

  

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