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索尼离消费者远去的20年

2018/07/11

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       村山惠一:感谢、心情很好、表示敬意……在索尼6月份召开的股东大会上,股东相继作出了称赞经营层的发言。索尼自1997财年(截至1998年3月)以来,时隔20年创出了营业利润新高。前社长平井一夫也凭借27亿日元(约合人民币1.62亿元)的薪酬登上日本经营者最高薪酬榜首位。

      

SONY的LOGO(资料,reuters)

      

      虽然这是日本代表性企业索尼的好消息,不过,并没有从中感觉到震撼的应该不止我自己。

   

      让人心情并不舒畅的原因很简单。在索尼忙于重新构筑经营体制时,新兴势力不断崛起,科技领域的景象已为之一变。

   

       典型的例子就是1998年成立的美国谷歌。该公司通过与搜索功能形成一体化的广告推高了收益,又凭借YouTube成为视频分享网站的盟主,还借助提供基本操作系统(OS)在智能手机领域比肩美国苹果。其股票总市值已达87万亿日元左右,是索尼的12倍。

   

      可以说最近20年有一个显著的特征,那就是与谷歌的扩张形成正比一般,个人的力量也越来越大。

     

      接触到互联网的个人转身成为信息的发布者,购物和工作也理所应当的开始经由网络来完成。共享型服务遍地开花。

      不是接受给予,而是根据喜好自由定制,需要时马上可以到手——能够满足消费者这些期待的企业逐渐成为经济增长的牵引力。

   

      充当奔向“个人时代”的助跑作用的“科技大众化”趋势在20世纪就已经出现。而当时发挥巨大作用的正是索尼。

  

      1950年代以后,在创始人井深大和盛田昭夫的带领下,索尼开发出了可装进口袋的收音机、可移动的电视机还有walkman,借此开拓出了符合个人需求的高科技产品的市场。使用小型摄像机拍摄和制作视频的潮流也随之扩大。

      

索尼于1979年开发出的第一代Walkman“TPS-L2”(摄于索尼历史资料馆,reuters)

      

       在日本核心家庭(小家庭)化和引入双休日的背景下,索尼顺利的乘上了个人的思考方式和生活方式日趋多样化的浪潮。

 

      “利用信息革命让人们获得幸福”,这是软银集团社长孙正义惯用的一句话,但实际上十几年前索尼就开始践行这一点。

   

      这再次让我感觉到经营者领导能力的重要性。

   

      盛田昭夫在自己的书中写道:“我们公司的历史可以说是努力实现井深先生梦想的一群人的故事。”

   

      渴望获得更便捷、更有趣产品和服务是一般大众的心理。而只有当执着于产品和服务的经营者成为凝聚力,野心勃勃的人才因此而蜂拥而至的公司才能真正抓住这一大众的心理。

   

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