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中国企业为什么出事了也不道歉?

2017/11/28

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日本记者看中国

  中村裕:日前,中国的大型媒体等连日大幅报道了神户制钢所、日产汽车等日本大企业的丑闻。《人民日报》还刊登了题为《钢铁业造假,“日本制造”黯然褪色》的文章。在中国,对日本产品的信赖感非常高。正因如此,有不少中国人对于这些丑闻比日本人还吃惊。

   

神户制钢所副社长梅原(左)等人在记者会上鞠躬致歉(10月8日下午,东京都港区)

   

  另一方面,中国企业的情况如何呢?虽然中国企业的丑闻之多并非日本可比,但却很少看到高管因丑闻而举行记者会低头道歉的情形。询问周围的人,很多人回答说:“中国人还不习惯道歉”。

  

  一位30多岁的男性对笔者表示,在中国很多人从小就被家长教育“不能轻易道歉”。这是因为存在“不能轻易向对方示弱”的想法。

  

  总之,在中国不管做什么竞争都很激烈。如果示弱,你的地位就会被对方轻易夺走。因此中国人不会轻易道歉。一位20多岁的姑娘说:“中国人一般都是马上找借口”。

  

贾跃亭在记者会上发布乐视的环保车(2016年4月20日,北京)

  

  那位姑娘还表示,“消费者根本没期待(中国企业)像日企那样开个发布会。因为就算开发布会听到的也都是借口”。笔者经常听到有人这么说:“别等到出事了再想怎么解决,要先想想怎么解决掉想把事情捅出来的人”。 

  

  发生丑闻却不道歉,这是不道德的行为,但过度道歉也会招致更多责难,引来很多人的主动攻击。这就是当今全球竞争的严峻性,这是个非常难以抉择的时代。

    

  日本经济新闻(中文版:日经中文网)中村裕 广州

    

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