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腾讯“小程序”或发起零售革命

2018/02/06

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  中国腾讯控股已开始积极涉足零售业。2017年12月,腾讯决定向中国大型超市出资,2018年1月投资了法国家乐福和大连商业地产。腾讯将以合作为立足点,分析年规模600万亿日元的中国零售市场的数据,以引导消费者流向10亿用户的自身社交网站。关键词是“腾讯要成为所有消费的入口”,中国今后的消费行为有可能被大幅改变。

 

通过小程序可直接获取店家信息

  

  1月15日,来自全国的数千名互联网相关开发人员参加了在广州举行的活动。

 

  他们关注的焦点是,腾讯自2017年1月起在微信中推出的“小程序”服务。利用方法很简单。首先在手机上打开微信,找到小程序菜单,点击后会出现“麦当劳”和“吉野家”等店家的小程序。

 

  例如,外出办公时午餐想去吃麦当劳和吉野家。如果不熟悉那个城市,需要花时间在网上搜索附近的店。如果利用小程序,位置信息和人工智能技术将显示距离所处位置最近的麦当劳和吉野家,同时可以查到行走路线和菜单等。

 

  如果不知道想吃什么,只要按下“附近的小程序”,将会显示出附近很多自己可能喜欢的餐厅等各种店铺。从中选择想去的店即可。

 

  小程序推出尚不足1年。每天的用户达到1.7亿人。在微信上推出小程序网页的企业和店铺数达到58万家。如果是店家信息、购物、外卖和共享单车等消费相关信息,大部分商品和服务可通过小程序获得和操作。

 

  对于小程序走红感到吃惊的是此前依赖官网、APP和广告等招揽客人的店方。“如果不尽快制作自己的小程序发到微信上,将不会被客人选择”,广州一家日本料理店表示正在产生危机感。

 

  如今微信已是有10亿用户的必备工具。因此,不在微信上发布自己的信息有可能成为明显的弱势。

 

  如果小程序得以普及,将省去特意上网在淘宝等电商购物、以及下载店方专用APP等麻烦。

 

  腾讯集团高级执行副总裁兼微信事业群总裁张小龙在广州举行的活动上表示,希望把小程序变成所有(消费)信息的入口。据悉,为了抓住店方开设小程序的需求,小程序的开发人员目前在中国达到了100万人。腾讯发动的革命或将给中国的零售和服务业带来翻天覆地的变化。

  “很好玩,尝试了一下很简单”,广州一位40多岁的主妇表示。在腾讯总部所在的深圳市,腾讯出资的高档超市“超级物种”内没有设置收银台。顾客从货架上拿下商品,用手机扫一下货架上的二维码就能完成支付。在深圳,这样的超市正在增加。

 

  超市内一位20多岁的男性店员表示,“这样一来就能准确掌握谁、多大年龄、什么时候、在哪个货架、以怎样的顺序购买了什么商品”。腾讯开始通过这样的超市收集复杂多变的零售消费数据。

 

  腾讯能够细致分析个人的消费信息,为店铺方提供商品构成、陈列场所等经营建议。由于不设收银台,还能够削减人工费。通过使用小程序,与店家合作吸引顾客,腾讯意在提高零售行业的存在感。

 

  中国的移动支付得到迅速普及。进一步以崭新的创意和高效率加快进化速度,今后短期内中国消费一线的风景或许将继续发生变化。

  

  日本经济新闻(中文版:日经中文网)广州 中村裕

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