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联想手机的“迷走”

2017/03/29

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  联想集团似乎走到了分岔口上。作为难以实现快速增长的个人电脑以外的新业务,联想在智能手机领域推进了收购,但2016年10~12月的手机业务出现亏损,并且看不到实现逆转的可能性。联想有着收购美国IBM个人电脑业务的成功经验,但在智能手机领域未能发挥这一经验。陷入“迷走”的联想今后会何去何从呢?

 

北京市内经销联想产品的店铺

 

  在3月上旬于西班牙巴塞罗那举行的全球最大移动产品展销会“世界移动通信大会”上,联想总裁兼首席执行官(CEO)杨元庆提到要从零开始,表达了重振智能手机业务的决心。

 

  仅仅在3年多之前,2014年联想收购“摩托罗拉”手机业务时,杨元庆还信心十足地表示,联想将在迅猛增长的智能手机领域成为强大的全球性企业。杨元庆买的第一部手机就是摩托罗拉,他也亲自出面进行收购谈判。但以约29亿美元从美国谷歌手中收购摩托罗拉的决定似乎事与愿违。

 

  杨元庆认为,在以低价位为中心的中国等新兴市场国家联想的手机业务较强,与拥有品牌实力在发达国家较强的摩托罗拉能够互补。作为杨元庆主导的在个人电脑以外培养业务支柱的“PC+”战略的一环,联想强化了智能手机业务,2014年的全球市场份额上升至第三位。

 

  没能坚持不干涉

 

  然而,看似美好的未来很快就褪色了。在联想的大本营中国,手机销售陷入低迷,在摩托罗拉占优的美国和巴西,销量也快速降低。2015财年(截至2016年3月)联想的智能手机业务税前损失4.69亿美元,成为联想时隔7个财年出现最终亏损的主要原因。2016年10~12月,联想智能手机业务的营业额减少了23%,计提了超过1亿美元的税前损失。

 

  联想在个人电脑上的并购(M&A)取得成功,为何会在智能手机上受挫?一名前高管分析认为,“个人电脑取得成功的关键,是重视当地需求和彻底贯彻不干涉主义,而在智能手机业务上没能坚持这两点”。

 

  联想的实际创始人、母公司联想控股的董事长柳传志曾指出,不要沉迷于技术,而是要重视客户和地区。收购IBM的个人电脑业务时,联想仅最低限度向IBM导入了自身的机制,备货和营业战略全部交给当地负责。与NEC的个人电脑业务合并时,也是采用符合日本需求的营业战略而占据了日本国内第一的市场份额。此外,也几乎没有从中国向日本派遣人才。

 

  对客户的声音反应敏感深入联想的DNA。不仅是技术实力,联想还凭借强大的销售能力在萌芽期的中国个人电脑行业崭露了头角。

 

  但联想在摩托罗拉业务上表现如何呢?据相关人士透露,出身于个人电脑部门的董事非常重视向中国投放新款智能手机。受设计等的影响,在投入海外市场的时间略微迟晚。在中国,摩托罗拉的品牌实力也低于预期,销售增长缓慢。还有观点指出,手机业务的高管更换频繁,组织内部混乱。

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